丹東銀行幫助養老院老人:完成退休認證 找到失聯親屬
 丹東新聞網 2019-06-10 07:43:27

前幾日,位于九道溝的一家養老院負責人鞏女士遇到了一個難題:在養老院居住多年的一位老人因為退休工資卡沒有進行認證而無法取工資。這位老人75歲,目前已癱瘓在床。更為特殊的是,這位老人在養老院居住多年,一直是獨自一人,自稱沒有親屬。

鞏女士說,十多天前,她像往常一樣帶著老人的工資卡到丹東銀行九道支行取工資。沒想到工資卡已經不能用了。鞏女士十分著急。這一切被正在值班的大堂經理和行長看在眼里。經詢問得知,鞏女士拿的工資卡已經不能使用了,應該對工資卡持有人進行認證,并更換為退休人員統一使用的社會保障卡才能繼續使用。在得知鞏女士是替養員來辦理業務時,行長郭坤琪問清了鞏女士養老院的地址,并答應她晚上下班后帶著機器到養老院進行信息和照片采集。

當天17點,郭坤琪帶著幾名職員和機器如約而至??裳蔽源慘丫?,生活不能自理,意識也不清楚。丹東銀行九道支行的員工一會跪在地上,一會趴在床上,折騰得滿頭大汗,照片也未采集成功。此時天色已晚,工作人員承諾第二天繼續上門為其采集。

在接下來的幾天里,九道支行又聯系了市行的工作人員多次到養老院進行信息采集,但因老人無法配合,均以失敗告終。無奈,工作人員表示還有最后一個辦法,就是找到老人的親屬,走其他程序。

鞏女士說,老人在這住四五年了,從沒聽說他有親屬,也從沒人來看過他。但銀行工作人員沒有放棄,他們通過派出所查詢到了老人的部分信息顯示,老人未婚,沒有子女。

“派出所電腦顯示的都是近幾年的信息,想查詢原始信息,需要翻閱手寫檔案?!憊諧に?,員工們對此事始終沒有放棄,分別向公安元寶分局八道派出所和九道派出所進行多次查找。功夫不負有心人,在公安機關的配合下,銀行工作人員終于聯系到了老人的親哥哥和侄子。親屬到來后,幫助老人完成了認證程序。老人的工資被順利領取。

據了解,自去年12月份以來,丹東銀行已經為行動不便、無法到銀行進行認證的退休人員上門服務200余起。很多工作人員還是利用休息時間多次登門服務,受到市民的廣泛好評。記者 姜慕馨

編輯: 李新新

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